Celaya, Guanajuato. Un impactante reclamo público por parte de Uriel Rodríguez, un padre de familia, ha puesto de nuevo en la mira las deficiencias en el sistema de salud pública del país. Durante la reciente visita del director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste), Martí Batres, a Celaya, Rodríguez confrontó al funcionario sobre la falta de atención médica a su hija de seis años, quien ha estado sufriendo por problemas de salud no atendidos durante cuatro años. La situación ha llevado a la familia a invertir casi 100 mil pesos en atención privada.
Un Llamado Desesperado
"¿Qué necesitamos los derechohabientes para tener servicio? Si mi niña se me hubiera muerto, ¿qué hago?, ¿a quién le reclamo?, ¿quién me la va a devolver?" fueron algunas de las fuertes palabras de Uriel Rodríguez, quien expuso su angustia al director del Issste. Rodríguez enfatizó que había presentado quejas en múltiples ocasiones, pero sentía que los médicos “se han limpiado la conciencia” sin ofrecer una solución efectiva.
La respuesta de Batres no se hizo esperar. Tras escuchar el testimonio del padre, pidió inmediatamente que se atendiera a la menor. "Traiga a su hija en este momento, y se le atiende," afirmó el director, quien también se comprometió a no permitir que la familia siguiera gastando en medicamentos por falta de atención pública.
Compromiso de Atención
A raíz del reclamo, el Issste emitió una tarjeta informativa que indica que se brindó atención adecuada a la menor. El personal médico de la clínica en Celaya se encargó de realizar una valoración de la salud de la niña, confirmando que había recibido atención y tratamiento anteriormente, aunque la madre expresó su preocupación por no haber podido comunicar esta información a Uriel.
La tarjeta concluyó indicando que se dará un seguimiento adecuado al caso y reafirmó su compromiso de ofrecer atención digna y oportuna a los derechohabientes.
Propuesta de Infraestructura Hospitalaria
Durante su visita, Martí Batres también confirmó que en unas semanas se podría conocer el estudio técnico sobre la viabilidad de mejorar la infraestructura de salud en Celaya. Esto incluye la posible construcción de un nuevo hospital en las áreas donadas por el municipio, así como la mejora de las instalaciones actuales del Issste en la ciudad.
Batres comentó: "Voy a platicar con el alcalde para ver qué se requiere. Además, estamos trabajando para fortalecer lo que tenemos”. Reconoció que hay varias cuestiones por resolver, pero dejó claro que es fundamental mejorar la atención médica.
Una Realidad Difícil
La historia de Uriel y su hija pone de manifiesto las dificultades que enfrentan muchas familias en México al intentar acceder a servicios de salud. Rodríguez explicó que, a pesar de que su esposa, maestra con 17 años de servicio, tiene seguro, él no opta por afiliarse al sistema, considerando que “no sirve de nada”.
La situación retratada por Rodríguez tiene un eco fuerte en la sociedad mexicana, donde el acceso a la atención médica de calidad, especialmente para niños y familias vulnerables, se ha convertido en un urgente llamado de atención para las autoridades.
Una Promesa de Cambio
A medida que se desarrollan estos eventos, el compromiso del Issste de brindar una mejor atención a sus derechohabientes será observado de cerca. Mientras tanto, la historia de Uriel Rodríguez y su hija servirá de recordatorio de la importancia de la transparencia y la rendición de cuentas en el sistema de salud pública.
Este tipo de situaciones subrayan la necesidad urgente de reformas en el sistema de salud de México para garantizar que casos similares no vuelvan a ocurrir, y que todas las familias tengan acceso a atención médica de calidad.
